智慧系统让大理州市域社会治理走上“智治”之路

“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出:“坚持党建引领、重心下移、科技赋能,不断提升城市治理科学化精细化智能化水平,推进市域社会治理现代化”。近年来,大理州政法委积极探索“党建+信息化+网格化+N”的市域社会治理新模式,基于由数字大理公司打造的苍洱云、数据中枢、理政中心、理政通和信创中心的数字底座,合力打造大理州市域社会治理智慧系统,以数字技术提升治理能力,助力市域社会治理现代化建设。

数据融合一张网

大理州市域社会治理智慧系统以数据中枢的建设和服务为支撑,汇集全州辖区内人、地、事、物、情、组织等全要素数据资源,纵向打通州-市(县)-街道(乡镇)-社区(村)四级行政机构内的数据共享;横向实现与各单位的数据对接,形成数据融合一张网;通过数据的汇聚、治理构建了城市级社会治理数据库,打造了可视化的生态、舆情、视频等动态监测数据,帮助基层工作者时刻掌握辖区内的基础治理数据和城市运行态势,为科学决策和各项社会服务提供数据支撑,实现“数字决策,数字管理,数字服务”。

基层治理提效率

在日常工作开展中,当网格员发现有矛盾纠纷时,可通过大理州市域社会治理智慧系统的移动端“综治通”APP上报问题,迅速联动相关工作人员及时调解,将矛盾化解在第一时间和第一线,避免事态进一步恶化。

这就是大理州市域社会治理提速增效的一个缩影。在大理,市域社会治理系统正在助力构建起扁平化的“全科网格”管理体系,将州级到村(居)委会划分为一至六级网格,构建起14577个“全科网格”,支撑全州25884名基层网格员进行数据采集、入户走访、信息查询、事件报送等,通过线上线下同步运行,移动端与PC端数据同步,构建从事件发现、事件处理、到事件分析、结案的全流程、全闭环管控,让基层治理无死角,形成“小事不出村(社区)、大事不出乡镇(街道)、矛盾不上交”的市域社会治理新局面。

为民服务增温度

以市域社会治理智慧系统为信息化承载,大理州高标准打造“大理州市域社会治理智慧中心”,纵向贯通全州12县(市)、112个乡镇(街道)、1159个村(社区),横向打通党群服务中心、理政中心、公共法律服务中心、社会矛盾纠纷调处中心、政法各单位智慧中心、人大代表和政协委员服务中心、信访接待中心等平台,打造“一站式”服务中心,助力便民服务方式向互联网服务扩展。据统计,系统搭建以来支撑大理州在线收集基层反映问题诉求8952件、办结7154件,基于资源的整合与调度,畅通了群众诉求,增强了群众的幸福感和获得感。

9月,中央政法委通报大理州顺利通过验收被命名为“全国市域社会治理现代化试点合格城市”这是大理州荣获全国性殊荣和对外展示的又一张“亮丽名片”同时也是对大理州以数字技术赋能市域社会治理现代化发展的充分认可。展望未来,大理州市域社会治理系统将继续以“数”支撑,以“智”赋能,助力大理州构建多元共治的市域社会治理体系,打造“大理经验”和“大理样板”。