重庆大渡口民警徐洋洋:企业“护航员” 百姓“大管家”

今年37岁的徐洋洋,是重庆市公安局大渡口区分局跳磴派出所的一名社区民警,也是辖区群众口中听民声、解民忧、暖民心的“徐老师”。从事社区管理服务工作以来,他情系群众主动作为,用心做好为民实事,磨平了“鞋底子”,温暖了百姓“心窝子”。

徐洋洋有个习惯,爱整理东西。他办公桌背后整整齐齐的一橱柜资料是他多年工作留下来的宝藏,一本本记得满满的工作笔记里有企业安全台账,有困难居民详细资料,还有矛盾调解的经验总结。“基层工作千千万,事情多了记不住,做好记录更便于跟踪回访,给群众办事也更高效。”每天回家前,他都不忘记录当天的工作,把未处理完的事情贴上紧急程度标签。

徐洋洋现在所负责的蓝沁苑警务区,包括蓝沁苑社区、中顺社区、幸福社区、华庭社区和高新建桥园C区,工业园区面积占到一半以上,企业就有280余家,务工人员人数多。徐洋洋深知做好基层治理,必须要俯身实干。他一有闲暇时间就跑社区、进企业,主动融入群众,了解社情民意,渐渐拉近了与群众、企业的距离。

“法治就是要治,疏忽不得。而辖区安宁,总归还得警民一条心,一起努力。”这是徐洋洋常挂在嘴边的一句话,他常常召开警情通报会,也热衷于和居委干部、楼组长、小区居民“拉家常”,力所能及帮助大家解决困难、处理矛盾纠纷。在他的努力下,辖区发案率大大降低,群众满意度逐年提高。

“徐警官常常来厂里针对消防安全、治安等问题进行突击检查,刚开始我们都不理解。”提到徐洋洋,园区某家具厂老板王某笑着说:“发现我们有些抵触后,徐警官总会耐心与我们沟通。仔细梳理问题,帮我们制定安全方案。慢慢地我们意识到了他的良苦用心。”

“社区民警的工作既平凡又繁杂,说平凡是因为整天管着鸡毛蒜皮的小事,说繁杂是因为工作面广包罗万象。我也不是一开始就能处理好社区工作,当初曾遇到过不少阻力。”据徐洋洋回忆,2013年1月,他从交巡警支队调到茄子溪派出所担任社区民警,由于人生地不熟,加上当时年纪较轻,在日常走访、处理纠纷的过程中,部分老婆婆、老大爷都对他的业务能力表示怀疑。

对此,徐洋洋更加细心投入到社区警务工作中,用自己的专业与真诚回应居民的疑虑与期盼,仅用1个多月的时间,便走访了辖区所有居民楼和企事业单位,在开展防范宣传的同时也对辖区基本情况有了底。“不仅和群众更亲了,说话也更管用了,他们有事都愿意找我。”翻开徐洋洋的运动记录,他的微信步数常常排在首页,也正是这脚踏实地的“一步又一步”,使他从群众眼里的“生面孔”成长为“老熟人”,大家慢慢信任起这个爱笑的小伙子来。

社区工作,千头万绪,繁杂琐碎,徐洋洋把全心全意为人民服务的理念作为“穿针引线”的绣花针,真心诚意服务辖区群众,织牢警民连心“千条线”,织密治安防控“一张网”,织出警民和谐的“锦绣花”。